Rückgaben & Reklamation
Widerrufsrecht & Rückgabe
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Waren zurückgeben, sofern diese unbenutzt und unbeschädigt sind. Personalisierte Produkte sind davon ausgenommen.
Zuletzt aktualisiert am 22. Mai 2026
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Ausnahmen gelten für personalisierte Waren.
Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie Rückgaben in Originalverpackung und mit Lieferschein zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Rückerstattung der Zahlung
Nach Eingang und Prüfung erhalten Sie die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung erfolgt zügig nach Wareneingang.
Ausschluss vom Widerruf
Individuell gefertigtes oder personalisiertes Material ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
Zustand der Rückgaben
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein. Andernfalls entfällt das Rückgaberecht.
Ablauf einer Reklamation
Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, damit Rücksendung und Prüfung reibungslos ablaufen. Nur so kann Ihre Anfrage schnell bearbeitet werden.
Erstattung der Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand im Falle eines Widerrufs liegen beim Kunden, außer bei begründeten Mängelrügen.